Wir bemühen uns, unsere Kunden zufrieden zu stellen, indem wir Qualitätsprodukte, professionellen Service und wettbewerbsfähige Preise anbieten. Unsere Rückgabepolitik ist konsequent in der Aufrechterhaltung des besten Wertes und des höchsten Servicelevels für alle unsere Kunden.
Eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) ist immer erforderlich. Um eine RMA-Nummer zu erhalten, füllen Sie bitte das RMA-Anfrageformular bei RETURN aus oder wenden Sie sich an den Kundendienst von DZ BEAUTY INSTRUMENTS unter 0049-15211247224, 004922116890130 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr EST. Bitte, haben ihre rechnung griffbereit. Sie erhalten die RMA-Nummer über Ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 2-3 Tagen, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Um eine schnelle Rücksendung zu gewährleisten, senden Sie bitte die RMA-Nummer und eine Rechnungskopie mit Ihrer Rücksendung.
Die folgenden Richtlinien müssen befolgt werden, um Gutschrift zu erhalten:
- Rückerstattungen beziehen sich nur auf den Warenwert.
- Das Produkt muss neu, wiederverkäuflich, unbenutzt, nicht gekennzeichnet und in der Originalverpackung sein. Rücksendungen von Artikeln, die in Säcken, Schrumpfungen, zerrissenen oder zerrissenen Verpackungen ankommen, werden nicht akzeptiert.
- Es gibt keine Retouren für nicht fortgeführte Artikel.
- Die Original-Packliste und eine Rechnung müssen der Rücksendung beiliegen.
- Keine Rücksendungen sind zulässig, wenn 30 Tage nach Rechnungsdatum vergangen sind.
- Die Bearbeitung Ihres Guthabens dauert 3-4 Wochen.
- Credits schließen Versandkosten und 10% Bearbeitungsgebühren aus.
- Es werden keine Anrufmarken / Abholscheine ausgegeben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Ware an DZ BEAUTY INSTRUMENTS Thorn Prikker str 1,50769 Köln zurückzugeben.
Beschädigte / kurze Warensendung:
Muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Schäden oder schlechte Boxbedingungen feststellen. Wenn die Sendung beschädigt ankommt oder Teile fehlen, wenden Sie sich sofort an den Spediteur. Bewahren Sie die Produktverpackung unbedingt auf. DZ BEAUTY INSTRUMENTS haftet nicht für einen beschädigten Versand, der zu fehlenden Artikeln führt.